Маркетолог несет ответственность за рост доходов, увеличение доли рынка и способствует общему росту компании и ее прибыльности.
В многих компаниях отделы маркетинга превращаются в своего рода универсалов: они делают много задач, которые в большинстве случаев не связанных с каким – либо образом друг с другом.
Компания без отдела маркетинга или по крайней мере отдел, отвечающий за маркетинг в современное время немыслима.
В бизнесе, отдел маркетинга может быть просто представлен одним человеком, или же он может включать в себя директора по маркетингу или менеджер плюс маркетинговые руководители, ответственные за такие функции, как реклама, медиа публикации или организация событий.
Настройка стратегии маркетинга
Маркетолог берет на себя ответственность за установление маркетинговой стратегии в соответствии с общей стратегией и целями компании. Стратегия может быть нацелена на увеличение доли в конкретном секторе рынка, или например, войти в новый сектор, или открыть новый канал распространения, такие как Интернет, чтобы достичь более широкого географического охвата рынка.
Отдел маркетинга согласовывает стратегии с руководством или группой старших руководителей, прежде чем планировать кампании в деталях.
Исследования рынка является ключевой ответственностью маркетологов и помогают компании определить рыночные возможности и получить более глубокое понимание потребностей клиентов. Также дают возможность понять сильные и слабые стороны конкурентов, чтобы они могли принять меры по защите и развитию бизнеса с существующими клиентами или выиграть в бизнесе у более слабых конкурентов.
Важность рыночных исследований
Маркетолог может выполнять свои собственные исследования, изучая отраслевые отчеты, рыночные данные на веб-сайтах, или связавшись с перспективными клиентами.
Разработка продукта
Отдел маркетинга работает с внутренними или внешними группами разработки для разработки новых продуктов или для улучшения существующих. Маркетолог анализирует продаж существующих продуктов и выявляет пробелы в ассортименте продукции, где могут быть выявлены дополнительные возможности для компании.
Предоставляют разработчикам информацию о потребностях и предпочтениях клиентов, чтобы помочь им определить возможности усовершенствования в новых продуктах. Позже в процессе разработки продукта, маркетологи устанавливают цены и готовят планы по запуску продукта.
Коммуникации и рекламные материалы
Отделы маркетинга планируют кампании и развитие средств и материалов для продвижения продуктов и услуг для существующих и потенциальных клиентов. В зависимости от имеющихся у них бюджетов, они могут:
- планировать рекламные кампании;
- рассылка сообщений на электронные почтовые адреса клиентов почтовыми программами;
- создание промо-контента для веб-сайта компании;
- Написание пресс-релизов или публикаций продуктов, таких как: листовки, брошюры продукции компании, паспортах изделий или информационных бюллетеней для клиентов.
Маркетологи могут разработать дизайн рекламных материалов, если имеют навыки или они могут пригласить дизайнеров, чтобы произвести необходимую работу.
Поддержка продаж
Сотрудничество между отделами продаж и маркетинга может улучшить показатели продаж и ускорить рост бизнеса. Отдел маркетинга может обеспечить продажи команды с высоким уровнем отклика, запустив рекламные объявления, которые включают в себя механизм ответа, например:
- купон или номер телефона;
- способы поощрения посетителей на сайте компании, чтобы зарегистрировать свои данные в обмен на бесплатный информационный бюллетень;
- специальный доклад.
Маркетолог также готовит презентации для отдела продаж и снабжает их запасами рекламного материала для потенциальных клиентов.
Выставки, семинары и события
В некоторых компаниях маркетологи несут ответственность за организацию мероприятий, таких как выставки, семинары, конференции по продажам или поддержки клиентов:
- планируют логистику мероприятий;
- бронирование выставочных стендов;
- предоставляют рекламные материалы для проведения мероприятий: экраны, презентации и раздаточные материалы.
Они также распространяют информацию о будущих событиях для существующих и потенциальных клиентов, чтобы обеспечить успешные результаты.
