Вопросы и Ответы

Поддержка клиентов

Вы всегда можете связаться с нашей Службой Поддержки наиболее удобным для Вас способом: при помощи чата, по телефону или по e-mail.

Доступные консультации

Обратитесь к нашим специалистам в любое удобное для Вас время, 24/7. Вы можете воспользоваться этой услугой в течение нашего сотрудничества.

Потребности клиентов

Мы всегда в контакте с нашими клиентами, чтобы быть в курсе их потребностей и реализовать их в наших услугах.

Индивидуальный подход

Для достижения максимальной эффективности сотрудничества, у наших специалистов всегда индивидуальный подход к каждому клиенту.

Наиболее частые запросы к нашим специалистам

На какой платформе CMS Вы наиболее чаще создаете сайты и интернет-магазины?

Мы всегда подбираем индивидуальное решение, максимально соответствующее задачам и потребностям нашего Заказчика.
При разработке сайта как правило используем WordPress; Joomla; Drupal. Magento и OpenCart и другие платформы для разработки интернет-магазинов. При создании нестандартных проектов используются фреймворки Yii2; Laravel.
Для Заказчика мы можем создать интернет-ресурс на любом движке, если у Вас есть предпочтения или так удобней (например: персонал умеет работать с WordPress).
Комфорт нашего Заказчика для нас на первом месте !

Должен ли я покупать домен и хостинг в вашей веб-студии или могу воспользоваться уже приобретенными доменом и хостингом?

Веб студия ТОП предлагает Вашему вниманию громадное количество самых разных доменов в Интернете и хостинг любого уровня оснащенности и стоимости, – но это не является абсолютно необходимым, если у Вас уже есть доменное имя и используете хостинг другой компании.
Вы также можете заказать создание или редизайн сайта, а после окончательной оплаты, веб-сайт будет загружен на Ваш сервер или мы передадим Вам записанные файлы на компакт-диск или другой накопитель.

Как я могу надежно проверить – домен еще свободен?

Вы можете проверить, если домен свободен, введя его URL в поисковые порталы, занимающиеся продажей доменов или отправьте запрос на нашу почту
Лучшее доменное имя содержит название компании или ключевое слово торгового сайта, чтобы кто-либо понял, что компания или магазин делают только увидев адрес веб-сайта.

Какие материалы нужно подготовить для нового сайта или для редизайна уже существующего веб-ресурса?

Мы просим наших Заказчиков – подготовить основные принципы и материалы для начала проектирования веб-страниц:
– Логотип компании (если у Вас нет логотипа, мы создадим фирменный логотип)
– Обозначение цвета (желательно градацию в тонах)
– Предоставить имена страниц и их содержание
– Предоставить несколько веб-адресов других сайтов, которые Вам нравятся
– Определить: какие типы модулей и функции сайта должны присутствовать:

  1. Карты Google
  2. Контактная Форма
  3. Языки
  4. Flash-анимация
  5. Информационный бюллетень
  6. Печать
  7. Загрузки
  8. Обзор
  9. Галерея
  10. Панель управления контентом и т.д.
Чем ваша студия отличаетесь от других веб разработчиков?

Мы создаем сайты, которые понравятся Вашим клиентам, с инновационными и мощными онлайн-инструментами, такими как: сложные веб-приложения, многопользовательские электронные предприятия и интерактивные мультимедийные экскурсии (3D туры), созданные нашей командой помогают выделиться среди конкурентов.

Как создаются привлекательные сайты?

Команда веб-дизайнеров и разработчиков, которые работают вместе и имеют общую цель – создавать потрясающие веб-сайты с отличным функционалом и невероятным дизайном. С момента основания, мы предлагаем разные возможности веб-дизайна для компаний и индивидуальных клиентов. Наши сайты сделают Ваш бизнес более привлекательным, чем когда-либо прежде!

Ключевые особенности веб сайта?

Только две вещи имеют большее значение, чем профессиональный имидж Вашего онлайн-ресурса (веб-сайт, интернет-магазин, портал и т.д.): Вы должны предоставить качественное и востребованное содержание, и люди должны быть в состоянии легко найти Ваш сайт.

Что такое email маркетинг и как он может помочь мне продвигать свой бизнес?

Почтовый маркетинг – быстрая, удобная и эффективная форма продвижения для Вашего бизнеса. Электронные письма, разработанные специально для Вашей рекламной кампании в формате HTML с содержанием информации, сформулированной Вами и доставлены при помощи специально разработанных программ одновременно ко всем Вашим клиентам. Электронные письма могут быть персонализированы для определенных групп клиентов, могут содержать ссылку на целевые страницы с Вашим предложением, могут содержать опрос, если Вы хотите проверить мнения своих клиентов и получить нужную информацию, Вы должны управлять своим бизнесом лучше. Почтовый маркетинг – одна из лучших форм продвижения.

Что я должен сделать, чтобы использовать в своих интересах службы почтового маркетинга?

– Список с адресами электронной почты ваших клиентов,

– Содержание письма: название электронной почты, предложения,  дополнительная нужная информация, фотографии, графика и другой необходимый контент.

Можно ли заказать cоздание интернет-магазина?

Можно ли заказать онлайн магазин?

Да, это возможно. Существуют различные опции, возможности и варианты – от самых простых магазинов до более сложных интернет-супермаркетов.

Зачем мне нужно иметь бизнес-страницу на Facebook?

Вам не нужно, но настоятельно рекомендуется, так как это дополнительный веб-сайт для вашего бизнеса и дополнительная форма продвижения Вашего бизнеса. У вас есть прямой контакт с клиентами, вы знаете, что они хотят и что они думают о вашем предложении / продуктах.

У вас также есть возможность найти новых клиентов (реклама – оплата за клик). Подключение страницы Facebook с вашего корпоративного сайта может принести много преимуществ для вашего бизнеса.

Управление проектами

Тщательное планирование повседневной деятельности позволяет достигать даже самых сложных целей в кратчайшие сроки.

Гарантия качества

Вы гарантированно всегда сможете использовать услуги и продукцию, которые соответствует самым высоким мировым стандартам качества.

Эффективность затрат

Воспользовавшись нашими профессиональными услугами, Вы сможете потратить гораздо меньше не ставя под угрозу эффективность результатов.

Удовлетворенность клиента

Положитесь на наш профессионализм, и мы не только оправдаем Ваше доверие, но и превзойдем Ваши ожидания.